NPCT1 bekerja sama dengan 3 (tiga) Operator Truck Marketplace
untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara digital
Jakarta, 05 Januari 2021 - Hari ini, New Priok Container Terminal 1 (NPCT1) mengumumkan kolaborasi industri nasional yang pertama dengan 3 (tiga) operator Truck Marketplace terkemuka, yaitu: Logol, Logee dan Ritase. Penggabungan antara keahlian yang luas dan platform digital yang terintegrasi dengan baik antara NPCT1 dan perusahaan-perusahaan tersebut di atas, pelanggan NPCT1 akan dapat mengakses layanan secara lengkap yang mencakup: pengurusan administrasi kepabeanan, pemesanan dan penjadwalan truk peti kemas, serta pemrosesan dokumen secara elektronik dan tetap patuh terhadap peraturan yang berlaku.
Dengan lebih dari 15.000 (lima belas ribu) pergerakan truk peti kemas untuk impor dan ekspor di NPCT1 setiap minggunya, layanan terhadap pelanggan harus andal, lancar, dan mudah diakses. NPCT1 bekerja sama dengan Logol, Logee, dan Ritase dalam upaya untuk menghasilkan proses logistik yang terintegrasi secara sederhana, sehingga pelanggan dapat memesan, menjadwalkan, dan mengelola truk untuk peti kemas mereka dari lokasi mana pun melalui platform mereka. Sumber daya kolaboratif di atas idealnya dilakukan dengan pendekatan yang terintegrasi untuk lebih mengeksplorasi efisiensi secara global dan regional.
Transformasi aktivitas logistik ini akan meningkatkan pengalaman pelanggan, sekaligus meminimalkan kontak fisik sesuai dengan protokol kesehatan COVID-19. Sebagai bagian dari komitmen NPCT1 terhadap kesinambungan dan kelancaran usaha, semua persyaratan diproses secara digital, dan semua transaksi sepenuhnya dilakukan secara "online".
Dengan kebutuhan rantai pasokan yang terus berkembang agar efisien, transparan, dan produktif, kolaborasi pertama industrial antara NPCT1 dan 3 (tiga) operator pasar logistik ini akan mempercepat konektivitas digital di dalam Ekosistem Logistik Nasional Indonesia.
Pak Hudadi, Direktur NPCT1, mengatakan, "Kami sangat senang melihat hasil dari upaya kolaboratif ini. Dengan integrasi ECON (Platform penagihan secara digital dari NPCT1) dengan masing-masing dari ketiga platform tersebut, pelanggan akan memiliki kesempatan untuk mengakses layanan secara andal dari lokasi mana pun, memberi mereka fleksibilitas yang tinggi, serta mengurangi kebutuhan untuk secara fisik masuk ke kantor fasilitas pelabuhan. Hal ini sangat penting dilakukan dalam masa-masa sulit seperti sekarang ini."
Sumber daya kolaboratif di atas juga memiliki peluang unik untuk mengeksplorasi dan menerapkan proses dan peningkatan teknologi lebih lanjut. Tujuan kami adalah untuk mendukung keberlanjutan global dan regional serta konektivitas digital dan fisik, untuk menawarkan layanan pelanggan dan keandalan terbaik untuk saat sekarang dan yang akan datang.
Dikeluarkan oleh NPCT1
NPCT1 Press Contact
inquiries@npct1.co.id
NPCT1 Collaborates with 3 Truck Marketplace Operators
to Digitally Enhance the Customer Experience
Jakarta, 05 January 2021 - New Priok Container Terminal 1 (NPCT1) announced today a national industry-first collaboration with three leading truck marketplace operators, Logol, Logee and Ritase. Combining vast expertise and state of the art integrated digital platforms with NPCT1 & these companies, NPCT1 customers will be able to access a complete end-to-end service that includes, customs clearance, container truck booking and scheduling, as well as e-document processing and legislative compliance.
With over 15,000 import / export truck container movements at NPCT1 every week, it is vital that services for customers are reliable, smooth and easy to access. NPCT1 jointly with Logol, Logee and Ritase have worked to produce a simple integrated logistics process, so that customers are able to reserve, schedule and manage container trucks from the convenience of any location via their platform. The above collaborative resources are ideally placed with an integrated approach to further explore global and regional efficiency.
The transformation of these logistics activities will improve customer experience, while also minimizing contact in accordance with COVID-19 protocols. As part of NPCT1's commitment towards sustainability, all requirements are digitally processed, making the transactions completely paperless.
With the ever-growing need for supply chains to be efficient, transparent and productive, this industry-first collaboration between NPCT1 and the three logistics marketplace operators will accelerate the digital connectivity within Indonesia's National Logistics Ecosystem.
Pak Hudadi, Director of NPCT1, said, "We are delighted to see the fruition of this collaborative effort. With the integration of ECON (NPCT1 paperless billing platform) with each of the three platforms, customers will have the opportunity to reliably access services from any location, giving them dynamic flexibility, as well as reducing the need for physical entry into port facility offices, which is vital in these challenging times."
The above collaborative resources also have a unique opportunity to further explore and implement process and technological improvements. Our purpose is to support global and regional sustainability as well as digital & physical connectivity, in order to offer the best in class customer service and reliability now and in the future.
Issued by NPCT1
NPCT1 Press Contact
inquiries@npct1.co.id